オンライン服薬指導
オンライン服薬指導って？
オンライン服薬指導とは、パソコンやスマートフォンのビデオ通話機能を使用し、薬剤師が患者に薬の説明をするシステムです。これまでは、服薬指導は原則、薬剤師が患者と対面し行うことが義務として定められておりましたが、近年のネットワーク普及やその他の要因により、非対面式での服薬指導が解禁となりました。
当薬局もこのシステムを積極的に活用し、患者様によりご利用しやすい薬局を目指してまいります。
オンライン服薬指導の流れ
② 下メニュー欄から、
【オンライン処方箋受付】を押す
③「オンライン処方箋」
と自動で送信されます。
すぐ、自動メッセージが
当薬局公式LINEから届きます。
④ 送られてきたメッセージの通り、
１． 処方せんの写真
2．保険情報の写真
3．電話番号
4． 希望する薬の受け取り方
を送ってください。
⑤ スタッフが、処方せんや
受け取り方法を確認すると、
メッセージが届きます。
数分お待ちいただきますと、
お薬の準備が終わった旨の
メッセージが届きます。
⑥ 電話準備ができたら「準備完了」と
メッセージを送ってください。
確認次第、通話リクエストを送りますので
【電話をかける】を押してください。
⑦ 【通話を開始】を押してください。
薬剤師が電話に応答し、
現在の症状についてや、薬の説明
などをお話しさせていただきます。
受け取り方法の詳細についても、
ここで確認させて頂きます。
⑧ お選びいただいた受け取り方法で、
お薬をお受け取り下さい。
来局は、営業時間内お好きな日時に
お届けはその日中に、ご住所のポストに、
郵送は、数日後郵便局からの
配達でお受け取りになります。
なお、郵送の場合は郵送料を別途お支払いいただいております。
⑨ お薬代は、銀行振り込み、
またはご来局いただき、
現金、キャッシュレス決済
のいずれかでお支払いいただきます。
